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“优惠?你想屁吃呢?!能够买到就不错了,还想着优惠?没看到我们店员自己购买都没有内部价吗?还需要优先保证用户进行购买!”
“这倒是,我前一段时间跟店长申请预售资格,结果被告知预售只针对外部客户,内部员工至少要发布一个月后才能购买,这可把我急死了。”
同伴好奇道,“急什么急?你在店里不是天天可以玩吗?”
“哈哈,这你就不懂了吧?”汤姆有些沮丧道,“你啥时候交个女朋友就知道了!我女朋友可是给我下达了死命令,要是不能给她搞一台白色的X-Phone,以后都别想上她的床!”
“那要是搞到了呢?”
“嘿嘿,搞到了可以解锁新洞穴!”汤姆贱贱一笑,朝着同伴抛了一个媚眼。
这个媚眼可把对方给吓坏了,连忙说道,“还新洞穴呢?你以为是玩《奇迹》新出的海底洞穴地图啊?我先回去玩游戏了,剩下的交给你们啦!”
“好嘞!记得给我多刷点羽毛,我回去找你买!”
看着走远的同伴,汤姆摇摇头,自言自语道,“一个不解风情的家伙。”
接下来的时间,店长组织店员再次强调了第一天开售需要注意的事项,如何处理紧急事故、如何处理客诉、如何处理顾客纠纷之类的……
这些他们早已滚瓜烂熟,在试营业期间都处理过很多次,相信这次也不会有什么问题。
9点整,店面正式开始营业!
一打开店面,在外面早已等待不及的客户如同丧尸出笼一般,疯狂涌入体验店当中。店长站在门口大吼,“预售用户请走左边通道,直接领取预售产品;现场购买用户请走右边通道,向店内工作人员询问购买事宜。”
店长的喊话还是有一定作用的,起码预售的用户是满意的!他们早早就通过特殊通道,拿到了自己心仪的产品。现场购买用户不乐意了,凭什么预售的队伍就这么点长,他们现在购买的排了好几倍的长度?
经过沟通之后,店长宣布预售的用户从后门进入,进店后凭借预售凭证,可以直接前往仓库区提取自己预购的产品。
原本购买窗口只有一条,现在变成了四条,在店门口的长龙一下子缩短了一大截,这让第一波进行排队的人大声叫好。
可惜好景不长,这样的好事并没有持续多长时间,随着越来越多的客户涌入,店门口重新排起了长龙。店长昨天还在纳闷,为什么从总部临时下发一条通知,需要各家体验店都准备好充足的遮阳、防雨设施。
现在他总算是知道了!那么长的队伍,天气又这么炎热,不准备点遮阳的东西,客户不骂娘才怪!看在店里销售这么火爆的面子上,店长决定给准客户们准备遮阳伞的同时,自掏腰包给每个前来排队的用户提供一个冰淇淋。
反正这样的措施也花不了多少钱,还可以获得大量客户的好感,何乐而不为呢?
汤姆看着涌进来的人群,心底不由有些发虚,这也太恐怖了吧?这么多人,要我们怎么服务?实际上他完全是多虑了,进店的客户压根就不要他们服务!
最常见的情况是客户进来之后问都不问,直接拿起展台上的产品直接前往收银台结账,压根没他们什么事情;麻烦点的客户会跑过来问一下哪个颜色的好看,推荐好颜色之后便急匆匆前去结账。
他们一上午忙碌下来,连水都顾不上喝一口,一直都是在维持秩序当中度过的。店长看到中午吃饭时间段,顾客还没有减少的迹象,连忙联系已经回家休息的员工下午2点赶紧回门店顶班。
按着这个架势,没人顶班的情况下,估计他们连饭都要吃不上了!汤姆好不容易才等到顶班的同事,草草扒了几口饭,休息了半个小时,下午3点半又开始上班,听店长的口气,至少要上到晚上10点半!
大家也清楚现在店里面的情况,销售实在是太火爆了,大家辛苦点就辛苦点,反正店长已经发话了,今天所有人的加班工资都按三倍计算,干一天顶好几天的,大家可谓干劲十足!
汤姆一回到销售岗位上,就发现一个不对劲的客户,只见那客户拿着一个黑色的塑料袋,走到货架前,直接往塑料袋里面扫货,一扫就是十几台X-Phone手机进了袋子。
他连忙上前制止道,“先生!今天是我们产品第一次发售,每个人限购五台,请你把多余的商品放回去!”
“什么?限售五台?哪里有这样的规矩?”顾客不乐意了,“我可是排了大半天的队,好不容易才轮到的,你告诉我只能买五台?”
要是王铭在场,肯定能够认出这人就是一个黄牛!什么样的电子产品好卖,他们就囤什么样的货!他们也是今天上午才知道X-Phone这个产品卖爆了,中午时分才急急忙忙赶过来排队。
“是的,先生!所有人最大购买数量都是五台,如果你还需要购买,可以重新排队或者是请亲戚朋友一块排队!”汤姆指着墙壁上、货架上几处显眼位置的限购标志说道。
这个标志是中午才贴出来的,上午的销售太过火爆,他们的库存下降得太快,如果不限购,估计一周内就卖光了!店长紧急让宣传组准备了大量的限售说明,张贴至各处显眼的位置。
这个顾客显然是在装傻,并不想把塑料袋里面的手机还回去,“我又不会少你钱,干嘛不让我买!?”
“先生,规矩就是这样的!还请把商品放回去!”汤姆见对方不愿意,声音提高了几度,旁边的几位正在维持秩序的店员也凑了过来给他撑腰。
那人见对方人多,气势立刻降低了几分,把塑料袋往展台上一摔,气愤道,“不买就不买!神气什么?”
说完转身就离开了这片区域,在汤姆的注视下,那人又兜到其他区域,拿了五台X-Phone手机前往收银台。
汤姆见对方没有再闹事,也是松了口气,连忙招呼其他同伴把刚才客户丢那X-Phone手机重新摆回去。好在刚才他摔东西的时候力气并不大,又是在展台上,并没有对商品造成什么损伤,不然一旦定损,很可能会把这部分损失记到他的头上。
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